חשוב: שליחה באמצעות שם שולח היא חד כיוונית ואינה מאפשרת קבלת תשובות מהנמענים.
אם חשוב לכם שהנמענים יוכלו להשיב למסרון, מומלץ לשלוח אותו באמצעות מספר טלפון מאומת או מספר וירטואלי שמאפשר גם הסרה אוטומטית בעקבות בקשת נמען וגם קבלת התשובות ישירות למערכת.

מהו שם שולח (Sender ID)?

1. שם השולח יכול להכיל עד 11 תווים באנגלית בלבד.
   
2. אין להשתמש ברווחים או בתווים מיוחדים.
   
3. שליחה באמצעות Sender ID היא חד-כיוונית והנמען אינו יכול להשיב להודעה או לבקש דרכה הסרה מרשימת התפוצה שלכם.
   

כיצד להגדיר ולשלוח מסרון באמצעות שם שולח?

שלב 1: הגדרת פרופיל שולח במערכת

לפני שאפשר לשלוח מסרונים ודיוורים במערכת רב מסר צריך להגדיר פרופיל שולח שיכיל את הפרטים שלכם כגון כתובת המייל שדרכה אתם מדוורים, הכתובת שלכם, שם העסק ועוד. 
רוב הסיכויים שכבר יש לכם פרופיל כזה - אבל אם לא חשוב לוודא שהוא קיים לפני שממשיכים לשלב הבא.

כפי שתוכלו לראות החלק של הגדרת שם השולח למסרונים חסום עבורכם וכדי להגדיר אותו צריך לפנות לתמיכה (אחרי שקראתם את המדריך הזה כמובן).

שלב 2: הכנה לאימות שם השולח

שימו לב: תהליך האימות כולל שיחת ווידאו מקוונת שבמהלכה תצטרכו לספק מסמכי זיהוי ולהציג את הזיקה שלכם לשם השולח בו אתם מעוניינים להשתמש.

1. מסמכי זיהוי אישיים: מסמך זיהוי רשמי ובתוקף לצורך זיהוי הפונה.
   
2. מסמכי חברה או תאגיד: במידת הצורך, מסמכים רשמיים המעידים על שם החברה או הארגון (רלוונטי אם זהו השם שבו תרצו להשתמש כשם השולח למסרונים שלכם).
   
3. אסמכתה לקשר לשם השולח: זיקה ברורה ומוכחת בין שם השולח המבוקש לבין העסק, החברה או המותג שלכם.

בהתאם לדרישות החוק, פרטי ותיעוד תהליך האימות יישמרו במערכת ויועברו למשרד התקשורת במידה ונדרש לכך.

שלב 3: שיחת האימות מול צוות התמיכה

1. תיאום שיחת אימות מול צוות התמיכה:  עדכנו את צוות התמיכה במייל לגבי הימים והשעות שבהם תהיו זמינים לשיחת הווידאו.
   
2. ביצוע אימות: נציג מצוות התמיכה יצור איתכם קשר ויבצע מולכם שיחת וידאו קצרה לצורך אימות הפרטים והמסמכים.
   
3. הוספת שם השולח למסרונים לפרופיל השולח שלכם: לאחר אישור הפרטים, צוות התמיכה יוסיף לפרופיל השולח שלכם את שם השולח שאושר.

ניתן להגדיר יותר משם שולח אחד: במידת הצורך אתם יכולים ליצור מספר פרופילי שולח ולאמת עבור כל אחד מהם שם שולח אחר

שלב 3: שליחת SMS באמצעות שם השולח

1. בתפריט העליון היכנסו אל דיוורים ובחרו דיוור חדש
2. בחרו בסוג הדיוור SMS והגדירו את שם הדיוור ואת רשימות הנמענים.
3. במסך הגדרות שליחת SMS, אתרו את השדה של שם השולח.
4. פתחו את הרשימה הנפתחת ובחרו את פרופיל השולח שבו מופיע שם השולח שאושר עבורכם.
5. המשיכו לשלב הבא, שבו תוכלו לנסח את תוכן המסרון ולשלוח אותו.

תזכורת: משלוח מסרונים בעזרת שם שולח מנעת מהנמען להשיב על המסרון ולכן חשוב מאוד להוסיף למסרון הוספת קישור להסרה או לציין בפני הנמען כיצד עליו לפעול כדי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה שלכם.

אין לכם מסרונים בחשבון?

כל חשבון התנסות במערכת כולל 100 מסרונים ללא עלות, המאפשרים לכם להתנסות ביצירת דיוורי SMS ובשליחתם. 
ניתן בכל עת לרכוש חבילת מסרונים ישירות מתוך החשבון שלכם.